Die Alternative

Ein Konzept ohne Alternative, ist ein Konzept das nicht auf den Kunden abgestimmt ist.

Wir dürfen bei der Erstellung eines Konzeptes folgendes nie vergessen:

Der Kunde benötigt ggf. Spielraum, den wir ihm lassen sollten.

Ja wir sind als Fachkräfte für Schutz und Sicherheit die „Profis“ in diesem Bereich und ja wir wissen auch mehr als der Kunde. Dies bedeutet allerdings nicht, dass wir dem Kunden keine Luft zum Atmen lassen müssen. Ein Konzept kann und darf nie Alternativlos sein. Nur was können wir dem Kunden Alternativ anbieten?

Um diese Frage zu beantworten, müssen wir uns die Konzeptstruktur einmal ansehen. Bis hier hin sollten wir also ein schlüssiges Sicherheitskonzept verfasst haben, bei dem ein Zahnrädchen in das Andere greift. Haben wir die Möglichkeit eine Alternative zu bieten, ohne dieses Konzept ins Wanken zu bringen?

In welche Richtung kann sich ein Konzept entwickeln?

Zunächst ist festzustellen, dass eine Alternative nicht heißt dem Kunden Gelder einzusparen. Eine Alternative kann auch durchaus teurer sein, als der Ursprungsgedanke des Konzeptes. Nehmen wir an, wir haben in der Matrix zusätzliche Risiken für den Kunden ausgemacht, auf welche er nicht unmittelbar reagieren müsste. Vielleicht einen Diebstahl mit einem 4er oder 5er Risikowert. In der Alternative, könnte hierzu eine zusätzliche Maßnahme erfasst werden, um auch diese Risiken bearbeiten zu können.

Wann macht günstiger einen Sinn?

Günstiger ist selbstverständlich auch möglich, allerdings sollte hier immer folgender Punkt berücksichtigt werden: Wenn das Konzept von -zum Beispiel 12 CCD-Kameras ausgeht und in der Alternative schreibt die Fachkraft dann, dass auch 6 Kameras genügen würden, fühlt der Kunde sich natürlicherweise verschaukelt.

Der Sinn Liquidität beim Kunden zu erhalten, richtet sich nicht nach dem Grundgedanken unbedingt vom eigenen Konzept abzuweichen, sondern ggf. Maßnahmen aus den Einmalkosten Alternativ zur Miete anzubieten. Oder Mietobjekte zu vergünstigen, wenn der Bewachervertrag länger als 3 Jahre festgesetzt wird oder Ähnlichem.

Mit der Alternative kann eine Fachkraft für Schutz und Sicherheit dem Kunden zu verstehen geben;“ Ich berücksichtige deine unternehmerischen Belange, soweit es mir möglich ist.